Sangen jäsenkysely 2012: tuloksia

Panu Kalliokoski

Sangen vuosikokous 2.6.2013

Jäsenkyselyn taustaa

• Jäsenistö kannattaa ottaa aktiivisesti huomioon, ei vain reaktiivisesti
  • Useat asiat tulevat esiin vasta, kun kysytään
  • Yhteydenotot yhteisöltä jäsenilleen muistuttavat, että jotain tehdään ja että yhteisö on olemassa
• Huoli tasa-arvoisuudesta: palveleeko Sange jäseniään, palveleeko tasapuolisesti?
  • Tavoitteena Sange, johon kuulumisesta voi olla ylpeä

Jäsenkyselyn menetelmän taustaa

• Ensimmäinen jäsenkysely, ei saa ohjata vastauksia liikaa
  • Toisaalta, valmiisiin vaihtoehtoihin on helpompi vastata
  • Synteesi: avoimet kysymykset, joilla yritetään kartoittaa juuri niitä asioita, jotka huolettavat
• Lyhyt, jotta saataisiin mahdollisimman paljon vastauksia
• Palaute on ohjattava konstruktiivisesti
  • Ei kuinka tyytyväinen olet vaan miten asioita pitäisi muuttaa ja mitä ei pitäisi muuttaa

Jäsenkyselyn kysymykset

http://sange.fi/~atehwa/cgi-bin/piki.cgi/sangen%20j%E4senkysely

• Kyselydraft kommentoitavaksi, kommentit pyydetty IRC-kanavalla #sange
• korjattu sanamuotoja neutraalimmiksi, jottei synny vaikutelmaa painostuksesta
• erityinen tarkoitus saada hiljaisten jäsenten ääni edes vähän kuuluviin

Tulosten käsittely

• Tulokset viety taulukoksi, vastaaja-kysymys-vastaus
  • vastaajat deidentifioitu
  • taustamuuttujat (ikä, sukupuoli, jne) yhtenäistetty
• Avoimet kysymykset teemoiteltu

  V20	miksijasen_q	töiden saanti
  V21	miksijasen_q	keikat
  V21	miksijasen_q	puskaradio
  V22	miksijasen_q	palvelut
  V22	miksijasen_q	syy poistunut
  V23	miksijasen_q	keikat
  

Vastaajajoukko

• n = 24 (35% jäsenistä)
• Ikä: ka = 36,57, med = 33, min = 18, max = 64, 3 tyhjää
  • 71% iän kertoneista 30–38!
• Status: 20 töissä, 5 opiskelijaa, 2 jatko-opiskelijaa, 1 vanhempainvapaalla, 1 tyhjä
• Sukupuoli: 18 miestä, 3 naista, 3 tyhjää
• Onko aktiivi: 12 ei, 6 joo, 3 puoliksi, 3 tyhjää
  • lähes kaikki aktiivit miehiä
• Käytetyt palvelut: 14 keikkalaskutus, 11 hosting, 9 shell
  • muita mainittuja: CCC, digikamera, irc, jälleenmyynti, konehuone, kulukorvaukset, postituslistat, sähköposti, tukkukortti, wiki

Miksi Sangen jäsen?

Mielestäni Sange tuottaa hyvää maailmassa: se on siitä harvinainen organisaatio, että siinä on mukana paljon hyviä tyyppejä, jotka saavat hienoja asioita aikaan. Se mahdollistaa monia sellaisia juttuja, mitkä eivät muuten olisi mahdollisia.

• Suurin osa syistä käytännöllisiä: keikkojen teko (n=15), palvelut (n=8)
• Mutta myös periaatteellisempia: symppaus (n=3), sosiaalisuus (n=3), ideologia (n=3)
  • Nämä syyt korreloivat selvästi aktiiviuden kanssa (ja mieheyden)
• myös muutamia jäseniä, jotka perinteen / historian vuoksi

Mitä hyvää Sangessa?

Luotettava ja tiheästi eri puolille verkostoitunut aktiiviporukka; tietojärjestelmät; hyvä maine.

• Ilman muuta yleisin syy on hyvät ihmiset
  • joko suoraan (n=6) tai epäsuoraan ominaisuuksien tai taitojen kautta
  • luotettavuus (n=5), asiantuntevuus (n=5), ilmapiiri (n=6), nörttiasenne (n=3)
• Lisäksi esim. osuuskuntamuoto (n=5), vapaus (n=5), maine (n=2)
• Arvoissa korostuu todella selvästi jonkinlainen hakkerietiikka tmv.
  • Erityisesti aktiivit saavat kiitosta

Mitä huonoa Sangessa?

Äkkiseltään vaikuttaa siltä, että ihmiset ovat aika työllistettyjä hallintoasioiden kanssa (tai kokevat ne tylsiksi vapaaehtoistöiksi?).

• Kiire (n=5) ja hitaus (n=8) nousevat esiin erittäin selkeästi
  • vastuun keskittyminen rasittaa sekä vastuuhenkilöä että palvelun käyttäjää
  • näistä vastauksista monet ovat aktiivien itseruoskintaa
  • Se, että Sange on best effort ymmärretään hyvin
• Myös huono omatunto (Sangesta hyötymisestä) mainittu
• Miten saada aikaan:
  • helppoja tapoja hyödyttää Sangea
  • iloa kaikesta hienosta, mitä on saatu yhdessä aikaan

Miten sitä voidaan korjata?

Laajentamalla varamiesjärjestelyitä, antamalla jäsenille yhä enemmän mahdollisuuksia hoitaa omia asioitaan (esim. automatisoitu palkanmaksu)

• Korjausehdotukset keskittyvät toiminnan hajauttamiseen, prosessien parantamiseen ja motivointiin
  • hajauttamiskeinoja: tehtävien jako (n=5), automatisointi (n=3), osallistaminen (n=3)
  • prosessien parannuskeinoja: varamiehet, ulkoistus, muistuttelu, aikatakuut, dokumentaatio
  • motivointikeinoja: korvaukset (n=5), täysipäiväisyys (n=2), kynnysten madaltaminen
• Tästä huolimatta asioiden itse asiassa koetaan pyörivän kohtalaisen hyvin

Mitä uutta Sangen pitäisi tehdä?

Sange ei ole kovin hyvin onnistunut edesauttamaan sitä, että jäsenet tekisivät keikoissa yhteistyötä. Ehkä tälle ei ole tarvettakaan, mutta minusta olisi jotenkin hienoa, että myös keikkatöitä tehtäisiin (silloin kun se on tarkoituksenmukaista) yhteistyössä ja yhteisöllisesti eikä niin, että jokainen jäsen toimii yksinäisenä sutena.

• Hajanaisia kehitysehdotuksia, lähinnä jäsenten keikkayhteistyö (n=3) ja sisäinen ja ulkoinen verkostoituminen nousevat esiin
  • mainittu: visuaalisen ilmeen kehitys, talouden läpinäkyvyys, myyntituotteiden kehittäminen (esim. pienosuuskuntien infra), osuuskuntaverkostoituminen, keikkatyön ohjeistus, jäsentiedotus

Syitä osallistua tai olla osallistumatta: kokoukset ja tapahtumat

Toisella paikkakunnalla asuminen haittaa hieman aktiivista osallistumista, väkeä olisi mukava nähdä useamminkin myös virallisten kokousten ulkopuolella.

• Yleisimmät syyt osallistua ovat sosiaalisuus (n=5) ja erilaiset periaatteelliset syyt:
  • velvollisuudentunto (n=3), vastuutehtävät (n=3), halu kehittää toimintaa (n=3), halu tukea Sangea (n=2)
• Yleisin syy olla osallistumatta on kiire (ei yllättävää, n=8) mutta uutena asiana toiseksi yleisin on välimatkat (n=4)
  • Sangenkin pitäisi ehkä alkaa kiinnittää huomiota alueelliseen tasapuolisuuteen…
  • Arkuus ja kulttuurierotkin mainittu

Syitä osallistua tai olla osallistumatta: työt ja tehtävät

hoidan palvelinylläpitoa, koska itsekin käytän Sangen resursseja; pystyn myös kehittämään ja ylläpitämään osaamistani

• Vastauksissa korostuu valikoituminen osaamisen perusteella
  • pitäisi listata, mitä kaikkea osaamista Sangessa tarvitaan
  • osaamisen takia tehtävistä jäävät kuitenkin tukevat Sangen toimintaa käyttämällä palveluita: keikkalaskutus (n=4), shell (n=3), hosting (n=3)
• Kiire (n=10) on tietenkin taas rajoite
• Yleinen tyytyväisyys siihen, miten asiat toimivat, myös mainittu (n=2)

Syitä osallistua tai olla osallistumatta: palveluiden käyttö

Käytän Sangen palveluita kaikkeen siihen, mistä en itse ymmärrä mitään, eli rahaliikenteeseen.

• Positiiviset syyt korostuvat huimasti: Sangen palveluita pidetään helppoina (n=5), edullisina (n=5), rajoittamattomina (n=4), luotettavina (n=4) ja kotimaisuuskin mainitaan
• Yleisin syy olla käyttämättä palveluita on se, ettei tarvitse niitä (n=4), myös kiire (n=3) ja tiedon puute (n=2) mainitaan
  • Ehkä ainoa kehityskohta tässä on lisätiedotus siitä, mitä on tarjolla

Muita terveisiä

Lähinnä varmaan aktiiveille terveisiä, että ootte ihqja, kun jaksatte pyörittää tätä! \ ^o^ /

• Lähinnä ilmaistu kiitollisuutta tähän mennessä olleesta toiminnasta
• Myös jäsenkysely sai kiitosta
  • Kaikki viestintä rivijäsenten suuntaan käytännössä positiivista

Yhteenveto ja päätelmiä

• Sange on oikeastaan valtavan hyvin toimiva yhteisö, jossa tarvitaan lähinnä lisää aikaa, yhteisöllisyyttä, avoimia mahdollisuuksia ja hyvää omaatuntoa
• Aktiivien toimintaan jäsenistö on tyytyväisempi kuin aktiivit itse
• Sangessa on paljon jäseniä, jotka ovat mukana koska siitä ei ole haittaa
  • Kaikki jäsenet eivät ehkä ymmärrä, että jo olemalla olemassa heistä on hyötyä
• Sangen alueellinen hajanaisuus on lisääntynyt
• Aktiiviporukka keskittyy miehiin ja vähän yli 30-vuotiaisiin

Kiitos

Tämän kyselyn teko oli työlästä, mutta ilo! Liikutuin useamman kerran vastauksista.

Näyttää siltä, että periaatteellistenkin ihmisten on mahdollista toimia yhdessä ja enimmäkseen sovussa.